Când retragi pentru prima dată, verificarea confirmă cine ești și împiedică spălarea banilor, iar răspunsul vine în 58 de ore.
La prima retragere te întrebi cât durează; aici vezi răspunsul scurt, fără termeni tehnici.
Până la finalul listei știi exact ce încarci, unde privești și ce faci dacă un act e neclar.
La dosarul complet, Cyberarena Casino cere doar actele prevăzute de licență și arată ce trebuie să se vadă.
Alt nume în act, alt nume în cont. Numele, adresa sau data nașterii din act nu corespund cu cele din cont, iar verificarea cere să fie identice. Compară actul cu datele contului și corectează diferențele Trimite din nou fotografia clară a actului corectat
Un act valabil, o singură dată. Un act expirat nu mai dovedește nimic, iar echipa noastră nu poate accepta un document fără valabilitate. Reînnoiește actul la autoritatea emitentă Încarcă fotografia noului act, cu termenul vizibil
De ce nu merge o captură? O captură de ecran pierde detaliile fine, iar elementele de siguranță ale actului nu pot fi citite de verificator. Fotografiază actul fizic, pe o suprafață plană Evită capturile de ecran și fișierele editate
Un operator licențiat de ONJN are obligația legală să știe din ce sursă vin sumele jucate, ca jocurile să rămână curate. Discuția despre bani este rutină, nu o bănuială la adresa ta: se cere la fel tuturor jucătorilor aflați în aceeași situație.
În funcție de situație, echipa poate cere unul sau mai multe dintre următoarele:
Aici vezi exact în ce momente se oprește contul pentru control, ca să nu te prindă nepregătit.
Când dosarul e în curs sau te întrebi ce urmează, răspunsurile de mai jos scurtează așteptarea.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze corect și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.