Control din propriul cont

Cyberarena Casino joc responsabil: cum îți protejezi contul?

Joacă doar de la 18 ani: limitele de depunere, de pariere și de pierderi, pauza temporară și autoexcluderea sunt în fiecare cont.

Setează o limită

ONJN-6672/2012, auditat de GLI și QUINEL

Când vrei să verifici

Verifică cine te protejează înainte să joci

Cyberarena Casino lucrează cu reguli scrise, ca fiecare cititor să știe exact ce are la îndemână.

Vârsta minimă18+

Licența ONJNONJN-6672/2012

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Protecție pe termen lung

Ce poți limita înainte să începi jocul?

Aici te uiți când vrei să oprești cheltuiala din timp, fără să aștepți o pierdere care doare.

Buget clar de depunere

Stabilește cât poți alimenta contul și pornește limita înainte de prima depunere, nu după o seară pierdută.

Cât mizezi pe rundă?

Limitează suma pe care o poți miza pe rundă sau pe sesiune; folosește-le când mizele au crescut fără să observi.

Știi dinainte cât riști

Fixează plafonul pierderii acceptate pentru o sesiune; activează-l când vrei să știi dinainte cât poți lăsa pe masă.

Ai nevoie de o pauză?

Oprește accesul la joc pentru o perioadă aleasă de tine; ia-o când simți că joci ca să recuperezi, nu ca să te distrezi.

Autoexcludere pe termen lung

Blochează contul pentru joc pe o perioadă lungă; alege-o când pauza scurtă nu a fost de ajuns, iar cererea ta ajunge la registrul național.

Acum, înainte de joc

Mai puțin efort, mai mult control

După ce citești pașii, ai o limită activă și știi unde o verifici data viitoare.

Deschide setările contului

Intră în setările contului și caută secțiunea de joc responsabil; verifică dacă datele de contact sunt la zi, ca să primești confirmarea.

Obiceiul tău de joc

Alege tipul de limită care ține de obiceiul tău: depuneri, pariuri sau pierderi; fiecare se setează separat, cu propriul interval de timp.

Pentru cât timp o setezi?

Alege intervalul pentru care se aplică limita și gândește-te la o sumă care nu îți afectează bugetul obișnuit.

Apare limita în cont?

Salvează modificarea și verifică în cont dacă limita apare activă; dacă nu o vezi, întreabă echipa de suport pe chat.

O zi de respiro nu e totuna cu o oprire lungă

Câte ore vrei să lipsești? Setezi o pauză direct din contul tău, pentru câteva ore sau zile, atunci când simți că ai nevoie de distanță. Accesul la joc se blochează pe perioada aleasă, iar soldul și datele contului rămân intacte.

Înainte de oprire, după oprire. Autoexcluderea închide accesul la joc pentru o perioadă lungă și nu poate fi ridicată mai devreme. O pornești din setările contului, iar pe durata ei nu poți paria, depune sau retrage din cont.

Te acoperă și la alte săli? Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite în maximum 2 zile lucrătoare, iar operatorii verifică baza în timp real. onjn.gov.ro

Sprijin real

Mai puțin singur, mai mult sprijin

După ce citești, ai un număr la care poți suna și o instituție căreia i te poți adresa.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă consultanță psihologică gratuită jucătorilor și familiilor, cu chat online permanent și întâlniri față în față în mai multe orașe. Discuția rămâne confidențială, iar linia telefonică răspunde în zilele lucrătoare, între orele 09:00 și 17:00. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea de reglementare a pieței românești. Aici se ține baza națională de autoexcludere, iar instituția preia cererile de excludere și de retragere a acesteia de la jucători și de la familiile lor. onjn.gov.ro

Citește lista și oprește-te la primul semn

Dacă observi aceste semne, nu aștepta o pierdere mare: o limită stabilită dinainte sau o pauză sunt primul pas concret. Jocul rămâne divertisment cu un cost, nu o sursă de bani.

Verifică lista cu calm și oprește-te la orice rând care ți se pare familiar.

Pariezi sume mai mari decât ți-ai propus.
Împrumuți bani pentru a continua să joci.
Ascunzi de familie cât timp petreci jucând.
Recuperezi pierderile cu pariuri tot mai mari.
Te enervezi când nu poți intra în cont.
Neglijezi somnul, munca sau persoanele apropiate.
Simți nevoia să joci chiar și fără bani puși deoparte.

Protecție și sprijin

Limite, pauze și excludere lămurite

Frica de a rămâne blocat într-o limită prea strânsă dispare când știi regulile.

Pot să modific limita de depunere mai târziu?+

Da, o schimbi oricând din aceeași secțiune a contului în care ai ales-o prima dată. Totuși, limitele se gândesc înainte de joc, nu după o pierdere, așa că revino la ele doar cu o decizie calmă.

Dacă mă autoexclud aici, sunt blocat și la alte cazinouri?+

Nu automat. Autoexcluderea cerută la noi ajunge la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc în cel mult 2 zile lucrătoare și intră în baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, pe care operatorii licențați o verifică.

Pot să anulez autoexcluderea înainte de termen?+

Nu, perioada pe care ai ales-o se respectă până la capăt. Autoexcluderea nu este o pauză pe care o oprești când vrei, tocmai de aceea merită să stabilești o durată realistă din prima.

Pot seta limite de pe telefon?+

Da, versiunea mobilă a contului are aceeași secțiune de setări, cu aceleași limite de depunere, de pariere și de pierderi. Alege valorile înainte de prima rundă, nu în timpul jocului.

Ce poate face un părinte al cărui copil adult joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 este gratuită și oferă consiliere și rudelor, cu chat online disponibil în orice moment. Acolo primești îndrumare despre cum să porți discuția și ce pași concreți poți cere.